Badania CATI

Telefoniczne badania metodą CATI (Computer Assisted Telephone Interview - badanie telefoniczne wspomagane komputerowo) realizowane są przy wykorzystaniu technik teleinformatycznych, co pozwala na zebranie szerokiego spektrum danych w dość krótkim czasie i przy stosunkowo niskich kosztach.

Wykorzystanie metody CATI pozwala na bieżąco monitorować każdy etap badania. Dzięki temu rozwiązaniu można nadzorować zarówno pracę samych konsultantów, jak i napływające w trakcie realizacji informacje zwrotne. Wsparcie, jakie zapewnia oprogramowanie, pozwala realizować dłuższe wywiady (nawet 15-minutowe) i znacznie podnosi komfort i jakość pracy konsultantów. W dowolnym momencie możemy przeanalizować przebieg każdego przeprowadzonego wywiadu lub odłożyć jego realizację na późniejszy wskazany przez respondenta czas. Kwestionariusz wywiadu może zawierać zarówno pytania zamknięte z dobraną kafeterią, pytania półotwarte, bądź pytania otwarte. Możliwe są również pytania filtrujące.

Badania prowadzone są w oparciu o call center Grupy Marketingowej TAI z profesjonalnym CATI Studio. Jako nieliczni dysponujemy stałym zespołem konsultantów, dzięki czemu możemy zagwarantować wysoką jakość pracy i bezpieczeństwo całego przedsięwzięcia. 

Grupa Marketingowa TAI zapewnia całkowitą koordynację powierzonego badania poprzez:

• zdefiniowanie obszarów kluczowych dla badania,
• stworzenie optymalnego scenariusza,
• wybór grupy docelowej według potrzeb projektu,
• przeprowadzenie wywiadów pilotażowych,
• realizację badania,
• przedstawienie raportu,
• zapewnienie pełnej archiwizacji wywiadów.